Política de pagos y devoluciones
La política de ventas y devoluciones (en adelante, la “Política de Ventas y Devoluciones”) que a continuación se detalla, regula la relación entre CORPORATIVA DEL SOL SAC, constituida de conformidad con la legislación local, con domicilio social en Calle Porta n°170 Miralfores, Lima, Peru, RUC número 20611590505 (en adelante, “PRESOL SAC”), y el usuario en relación con los servicios de pago utilizados en la página web https://prestadelsol.com/, en lo referente a la devolución del servicio o producto adquirido con PRESOL SAC.
Aviso Legal
Por favor, lea cuidadosamente este documento. El mismo se constituye como el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización de la plataforma online disponible en la página web ubicada en la URL https://prestadelsol.com/ (en adelante, la “Plataforma”).
El acceso, navegación y utilización de la Plataforma implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma, ya sea como usuario registrado o visitante. Si el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) no está de acuerdo con los términos expuestos, no debe acceder, navegar o utilizar la Plataforma.
¿QUIÉNES SOMOS?
Titular: CORPORATIVA DEL SOL SAC (en adelante, “PRESOL SAC”). RUC: 20611590505. Domicilio social: AV. SAMUEL ALCAZAR NRO. 100 DPTO. 304 INT. 13 CND. ALCAZAR 310 LIMA – LIMA – RIMAC.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de la Plataforma sin perjuicio de que PRESOL SAC se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. Las modificaciones de los términos y condiciones del presente Aviso Legal serán publicadas en la misma forma en que aparece éste o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. El acceso y utilización de los contenidos de la Plataforma tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los mismos.
REGISTRO
El Usuario si así lo desea, podrá registrarse en la Plataforma. Para ello, el Usuario deberá cumplimentar los formularios habilitados al efecto. El registro en la Plataforma es, salvo que se indique lo contrario, gratuito.
Bajo ningún concepto PRESOL SAC se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.
Requisitos para registrarse como Usuario
El Usuario debe registrarse e introducir todos sus datos reales y veraces, ya que será la única forma que tendremos de poder procesar las posibles solicitudes que sean realizados en el futuro a través de la cuenta de Usuario creada, así como gestionar correctamente la relación contractual con el Usuario.
3.2. Baja como Usuario registrado
El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja de la Plataforma, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a datos@prestadelsol.com indicando su nombre de Usuario y que desea dar de baja su cuenta de Usuario.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad de PRESOL SAC de no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o perjuicio a PRESOL SAC, a sus colaboradores y asociados o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
PRESOL SAC es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Plataforma por parte del Usuario o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofrecidos a través del mismo implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de PRESOL SAC. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la Plataforma dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente Aviso Legal.
Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de PRESOL SAC o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de PRESOL SAC o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización de la Plataforma y/o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios de la Plataforma y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de PRESOL SAC o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el Usuario encuentre en la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en la Plataforma.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a PRESOL SAC a través de la dirección de correo electrónico datos@prestadelsol.com.
De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que alguno de los contenidos de la Plataforma propiedad de PRESOL SAC vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a datos@prestadelsol.com con la información correspondiente.
ENLACES
5.1. Vínculos a otros sitios web
Si en nuestra Plataforma se ofrecen enlaces a otros sitios web a través de botones, enlaces, anuncios, contenidos integrados, entre otros, informamos que estos son gestionados directamente por terceras partes. No contamos con los recursos ni la capacidad para verificar previamente, controlar o aprobar la información o servicios ofrecidos por estos sitios externos.
Por lo tanto, no podemos asumir responsabilidades sobre aspectos de dichos sitios o páginas web a las cuales se enlace desde nuestra Plataforma. Si los usuarios detectan actividades ilegales o contrarias a la ética en dichas páginas, deben informarnos inmediatamente para eliminar el acceso a ellas.
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No poseemos los medios para verificar o controlar la información de sitios que enlacen hacia nosotros. Por tanto, no somos responsables del contenido de dichos sitios.
REGLAS DE USO DE LA PLATAFORMA
Prohibimos el uso de nuestra Plataforma con fines ilícitos. Los usuarios no deben causar daños, transmitir virus, usar la Plataforma para publicidad no solicitada, violar derechos de terceros, ni realizar acciones fraudulentas. Quien no cumpla con estas reglas será responsable y podríamos tomar medidas, como el bloqueo de su cuenta.
También está prohibido publicar contenido que vulnere derechos o que sea inapropiado, ilegal o dañino. Aunque no moderamos activamente el contenido de los usuarios, nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado.
RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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CANAL DE COMUNICACIÓN
PRESOL SAC pone a disposición de sus Usuarios un canal a través del cual se podrá comunicar y poner en conocimiento de aquélla la existencia de cualesquiera contenidos respecto de los cuales el Usuario estime que son contrarios a la ley o vulneran los derechos legítimos de terceros. Si el Usuario tuviese conocimiento de alguna de las circunstancias anteriores, deberá ponerlo en conocimiento inmediato de PRESOL SAC escribiendo a [correo electrónico de la empresa o contacto adecuado].
SUSPENSIÓN DE LA PLATAFORMA
PRESOL SAC se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios de la Plataforma, con o sin previa notificación, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas, todos los datos de carácter personal facilitados u obtenidos por PRESOL SAC durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo Usuario debe aceptar expresamente para poder registrarse y acceder en la Plataforma.
CONTACTO
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “IDENTIFICATION”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
GENERALES
Los títulos de las diferentes secciones son meramente informativos y no influirán, modificarán ni extenderán la interpretación de este Aviso Legal. De la misma manera, PRESOL SAC se reserva el derecho de alterar los términos y condiciones aquí descritos, ya sea en su totalidad o parcialmente, notificando los cambios de la misma manera en que se presenta este Aviso Legal o mediante cualquier tipo de comunicación a los Usuarios.
La duración de este Aviso Legal corresponde al tiempo que permanece publicado, hasta que se realice cualquier cambio, en cuyo caso, el nuevo Aviso Legal modificado entrará en vigencia.
PRESOL SAC puede finalizar, pausar o interrumpir el acceso a los contenidos de la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, sin que esto ofrezca al Usuario el derecho a reclamar compensación. Después de dicha terminación, las restricciones sobre el uso de contenidos establecidas en este Aviso Legal seguirán siendo aplicables.
Además, si un Usuario no respeta este Aviso Legal, PRESOL SAC tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta de Usuario de manera automática y sin previo aviso. En ningún caso, tal acción otorgará al Usuario derecho a compensación. A este respecto, PRESOL SAC comunica que puede informar y cooperar con las autoridades correspondientes si detecta cualquier violación de la ley vigente o si sospecha de alguna actividad delictiva.
La adquisición de cualquier producto y/o servicio ofrecido por PRESOL SAC a través de la plataforma estará sujeto a las condiciones generales y/o específicas establecidas para dicho servicio.
Si hay diferencias entre lo estipulado en este Aviso Legal y las condiciones de un servicio específico de la plataforma, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones del servicio en cuestión.
Si alguna disposición de este Aviso Legal es declarada inválida o inaplicable, total o parcialmente, por un ente judicial o administrativo competente, dicha invalidación no afectará al resto de disposiciones del documento.
La falta de acción por parte de PRESOL SAC frente a un incumplimiento de cualquier derecho o cláusula contenidos en este Aviso Legal no se interpretará como una renuncia a dicho derecho, a menos que se reconozca y acuerde por escrito.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las leyes y regulaciones en vigor establecerán las directrices y jurisdicción pertinentes en las relaciones entre PRESOL SAC y los Usuarios. Sin embargo, siempre y cuando dicha normativa permita a ambas partes acogerse a una jurisdicción específica, cualquier disputa surgida o relacionada con esta plataforma se regirá por la legislación actual de España en el momento de la disputa. De igual manera, PRESOL SAC y los Usuarios, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, aceptan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima en Peru.
Para realizar reclamaciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, puede contactarnos mediante correo a la dirección electrónica o física señalada en la sección “Identificación”. Nos comprometemos a esforzarnos en encontrar una resolución amigable en caso de cualquier conflicto.